Tham khảo

Điều khoản và quy định áp dụng tại v860iii

Mọi hoạt động trên v860iii — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến tham gia các kèo thể thao — đều được điều chỉnh bởi các điều khoản pháp lý rõ ràng.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền riêng tư tài khoảnQuy định thanh toán nội địaLiên hệ pháp lý
v860iii Điều khoản và quy định áp dụng tại v860iii
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại về tài khoản, bộ phận pháp lý của chúng tôi tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Ghi rõ họ tên, số tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ qua Live Chat

Mở ứng dụng hoặc truy cập trang web trên điện thoại, chọn biểu tượng chat để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt cho các vấn đề pháp lý.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc tranh chấp tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu hỗ trợ pháp lý' để gửi yêu cầu có đính kèm tài liệu xác minh nếu cần.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần thiết.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL. Không ai ngoài bạn và hệ thống xác minh thanh toán nội địa có thể truy cập dữ liệu này.

Lưu trữ có thời hạn

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch theo đúng thời hạn pháp lý quy định. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống trừ khi có yêu cầu giữ lại.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email pháp lý — chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Chính sách Cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số chức năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Các thắc mắc thường gặp về pháp lý

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về quyền lợi pháp lý, chính sách bảo mật và quy trình xử lý tài khoản tại v860iii.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho những khu vực được phép theo luật hiện hành — hãy kiểm tra quy định tại nơi bạn sinh sống trước khi tạo tài khoản.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi cung cấp thông tin, thường qua OTP hoặc xác minh ví điện tử đã liên kết.

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và chỉ dùng để xác minh thanh toán nội địa. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Chúng tôi sẽ thông báo lý do qua email đã đăng ký. Nếu bạn cho rằng quyết định không chính xác, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat để gửi khiếu nại kèm bằng chứng.

Cookie giúp lưu phiên đăng nhập và ngôn ngữ ưa thích. Bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt, nhưng lưu ý rằng một số tính năng tài khoản như ghi nhớ phương thức thanh toán có thể không còn hoạt động.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email pháp lý hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa dữ liệu theo thời hạn pháp lý quy định.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.