Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại v860iii

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để giao dịch, v860iii chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán — không hơn.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ bên thứ ba ngoài hợp đồngBạn có quyền xem và yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng cho mọi thiết bị và kênh thanh toán
v860iii Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại v860iii
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng kênh

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên giao diện, chọn chủ đề 'Tài khoản & Bảo mật', nhập yêu cầu về quyền riêng tư để được xử lý nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm số tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
Kênh Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của v860iii, nêu rõ yêu cầu về quyền riêng tư và ID tài khoản để được hỗ trợ xác minh.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điều v860iii cam kết về dữ liệu của bạn

Từ lúc bạn nhập số điện thoại đăng ký đến khi rút tiền về ví Viettel Money, mỗi bước trong tài khoản đều đi qua lớp bảo mật riêng. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện để giữ dữ liệu của bạn đúng chỗ.

Mã hoá đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Cookie bắt buộc giữ phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích là tuỳ chọn — bạn tắt được ngay trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xem xét xoá sau thời hạn quy định theo chính sách lưu trữ nội bộ và yêu cầu pháp lý hiện hành.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat — đội hỗ trợ tiếng Việt xác minh và phản hồi trong 3 ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về bộ phận hỗ trợ. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh chat hoặc email.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối chiếu thanh toán. Mã PIN, tên đăng nhập và mật khẩu ví của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xoá dữ liệu' kèm ID tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi tiến hành và phản hồi trong 3 ngày làm việc.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa và nhà cung cấp kỹ thuật theo hợp đồng bảo mật. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân với bên ngoài.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn, đặc biệt khi truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích là tuỳ chọn và bạn có thể tắt chúng bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại vùng của bạn.

Có. Liên hệ qua chat hoặc email, cung cấp ID tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng 3 ngày làm việc.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.